Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
PRO INTERNETOVOU PŮJČOVNU

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti VÝSTAVNICTVÍ PRAHA, a. s., se sídlem Na Radosti 413, 155 21 Praha 5 – Zličín, Česká republika, IČO 25756257, DIČ CZ25756257, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. B 5891 vedeném u Městského soudu v Praze, e-mail obchod@vystavnictvi.cz, telefonní číslo +420 224 312 082, adresa provozovny Na Radosti 413, 155 21 Praha 5 – Zličín, Česká republika („Pronajímatel“ nebo „My“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 a § 2201 a násl., zejména § 2316 až 2320, zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti s nájmem movitých věcí objednaným nebo sjednaným prostřednictvím internetových stránek https://www.vystavnictvi.cz.

Webová stránka je internetovým rozhraním půjčovny. Jejím hlavním účelem je prezentace věcí určených k dočasnému užívání, přijímání poptávek, rezervací nebo objednávek a sjednávání nájmu. Nejedná se o klasický internetový obchod, jehož účelem je prodej zboží a převod vlastnického práva. Vlastnické právo k pronajímaným věcem zůstává po celou dobu nájmu Pronajímateli.

Informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů dostupných na https://www.vystavnictvi.cz/gdpr.php.

Podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy o nájmu uzavřené mezi Pronajímatelem a nájemcem („Smlouva“). Odchylná ujednání ve Smlouvě, potvrzení objednávky, cenové nabídce nebo předávacím protokolu mají přednost před těmito Podmínkami. Podmínky se použijí na spotřebitele i podnikatele; ustanovení výslovně určená spotřebitelům se použijí pouze tehdy, jedná-li nájemce mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo povolání.

1. NĚKTERÉ DEFINICE

1.1. Webová stránka je internetová stránka https://www.vystavnictvi.cz a její rozhraní určené pro prezentaci a objednávání pronájmu.

1.2. Pronajímaná věc nebo Věc je movitá nezuživatelná věc, soubor věcí, vybavení nebo příslušenství, které Pronajímatel přenechává Nájemci k dočasnému užívání.

1.3. Nájemce nebo Vy je fyzická nebo právnická osoba, která činí poptávku, rezervaci či Objednávku nebo uzavírá Smlouvu s Pronajímatelem.

1.4. Spotřebitel je člověk, který uzavírá Smlouvu nebo jinak jedná s Pronajímatelem mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

1.5. Poptávka je nezávazná žádost Nájemce o sdělení dostupnosti, ceny nebo podmínek nájmu. Odesláním Poptávky Smlouva nevzniká.

1.6. Objednávka je závazný návrh Nájemce na uzavření Smlouvy za podmínek uvedených v Objednávce, na Webové stránce, v cenové nabídce a v těchto Podmínkách.

1.7. Doba nájmu je ve Smlouvě sjednaná doba, po kterou je Nájemce oprávněn Věc užívat. Zahrnuje datum a čas předání a datum a čas vrácení.

1.8. Nájemné je finanční částka za dočasné užívání Věci po sjednanou Dobu nájmu.

1.9. Kauce je vratná peněžní jistota sloužící k zajištění pohledávek Pronajímatele ze Smlouvy, zejména pohledávek z důvodu poškození, ztráty, zničení, nadměrného znečištění, neúplného nebo opožděného vrácení Věci.

1.10. Doplňkové služby jsou zejména doprava, nakládka, vykládka, instalace, montáž, demontáž, obsluha, technická podpora, čištění nebo jiné služby uvedené ve Smlouvě.

1.11. Celková cena je součet Nájemného, ceny Doplňkových služeb, ceny dopravy a dalších předem sjednaných plateb; Kauce není součástí Celkové ceny, není-li ve Smlouvě uvedeno jinak.

1.12. Předávací protokol je listinný nebo elektronický záznam o předání nebo vrácení Věci, její identifikaci, množství, stavu, příslušenství, zjištěných vadách a případně pořízené fotodokumentaci.

2. POVAHA WEBOVÉ STRÁNKY A OBECNÁ USTANOVENÍ

2.1. Webová stránka může podle povahy konkrétní nabídky umožňovat odeslání nezávazné Poptávky, předběžné rezervace nebo závazné Objednávky. Rozhodující je označení příslušného tlačítka, informace zobrazená před jeho použitím a následné potvrzení Pronajímatele.

2.2. Fotografie, vizualizace a popisy Věcí na Webové stránce mají informační charakter. Odchylky v barvě, povrchové úpravě nebo běžné známky předchozího používání nejsou vadou, pokud nebrání sjednanému nebo obvyklému užívání a odpovídají povaze pronajímané věci.

2.3. Nájemce je povinen uvádět úplné, správné a pravdivé údaje a bez zbytečného odkladu oznámit jejich změnu. Pronajímatel může před předáním Věci požadovat ověření totožnosti, oprávnění jednat za právnickou osobu nebo doložení fakturačních údajů.

2.4. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít také v jiném jazyce, pokud se na tom strany výslovně dohodnou; v případě rozporu má přednost české znění, není-li ujednáno jinak.

2.5. Pokud Nájemce jedná jako podnikatel, potvrzuje, že nájem souvisí s jeho podnikatelskou činností, a bere na vědomí, že se na něj nepoužijí zvláštní ustanovení na ochranu spotřebitele.

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

3.1. Smlouva může být uzavřena prostřednictvím Webové stránky, elektronické pošty, podepsané cenové nabídky, písemné objednávky nebo jiným prokazatelným způsobem.

3.2. Poptávka je nezávazná. Pronajímatel na jejím základě může zaslat individuální cenovou nabídku. Smlouva vzniká až výslovným přijetím nabídky Nájemcem nebo jiným okamžikem uvedeným v nabídce.

3.3. Je-li prostřednictvím Webové stránky odesílána závazná Objednávka, musí obsahovat zejména:

1. a) identifikaci a množství Věcí;
2. b) požadovanou Dobu nájmu a místo předání a vrácení;
3. c) zvolený způsob dopravy, předání a Doplňkové služby;
4. d) Nájemné, cenu Doplňkových služeb, případnou Kauci a Celkovou cenu nebo způsob jejich určení;
5. e) identifikační, kontaktní a fakturační údaje Nájemce.

3.4. Před odesláním Objednávky musí mít Nájemce možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje. Je-li Objednávka činěna spotřebitelem elektronicky a je spojena s povinností platby, příslušné tlačítko musí být označeno textem „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jinou stejně jednoznačnou formulací.

3.5. Objednávka je návrhem na uzavření Smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Pronajímatel zašle Nájemci výslovné potvrzení Objednávky, nestanoví-li potvrzení nebo individuální nabídka jinak. Automatické potvrzení o doručení formuláře nemusí být přijetím Objednávky, je-li tak v potvrzení uvedeno.

3.6. Potvrzení Smlouvy bude zasláno v textové podobě na e-mailovou adresu Nájemce a bude obsahovat nebo zpřístupní podstatné údaje Smlouvy a aktuální znění Podmínek.

3.7. Pronajímatel může Objednávku odmítnout zejména z důvodu nedostupnosti Věci v požadovaném termínu, nedostatečné kapacity dopravy nebo montáže, neuhrazených závazků Nájemce, nemožnosti ověřit údaje Nájemce nebo z bezpečnostních důvodů.

3.8. Je-li na Webové stránce nebo v nabídce uvedena zjevně chybná cena, množství nebo termín, není Pronajímatel povinen Smlouvu podle zjevně chybného údaje uzavřít. Pokud již byla Smlouva potvrzena, Pronajímatel Nájemce bez zbytečného odkladu kontaktuje a navrhne opravu; nedojde-li k dohodě, může od Smlouvy odstoupit a vrátí přijaté platby.

3.9. Individuálně schválená cenová nabídka, potvrzení Objednávky a Předávací protokol mají v případě rozporu přednost před obecnými informacemi na Webové stránce a před těmito Podmínkami.

4. DOBA NÁJMU, DOSTUPNOST A ZMĚNY OBJEDNÁVKY

4.1. Doba nájmu začíná okamžikem uvedeným ve Smlouvě nebo Předávacím protokolu a končí sjednaným datem a časem vrácení. Není-li čas uveden, končí Doba nájmu v běžné provozní době Pronajímatele v poslední den nájmu.

4.2. Nájem se sjednává na dobu určitou. Po uplynutí Doby nájmu se automaticky neobnovuje. Prodloužení je možné pouze po předchozím souhlasu Pronajímatele, který může být podmíněn dostupností Věci a úhradou dalšího Nájemného.

4.3. Požadavek na změnu termínu, množství, místa předání nebo rozsahu Doplňkových služeb je účinný až po písemném potvrzení Pronajímatele. Změna může mít vliv na cenu a dostupnost.

4.4. Nemůže-li Pronajímatel z důvodu poškození, ztráty, opožděného vrácení předchozím nájemcem, výpadku dodavatele, vyšší moci nebo jiné objektivní překážky dodat sjednanou Věc, nabídne podle možností věc srovnatelnou, změnu termínu nebo vrácení odpovídající části přijatých plateb. Tím nejsou dotčena práva Nájemce, která nelze smluvně vyloučit.

5. NÁJEMNÉ, CENY, PLATEBNÍ PODMÍNKY A KAUCE

5.1. Výše Nájemného, cena Doplňkových služeb, dopravy a případné Kauce jsou uvedeny na Webové stránce, v cenové nabídce, Objednávce nebo potvrzení Smlouvy. Ceny pro spotřebitele jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně a srozumitelně uvedeno jinak.

5.2. Celková cena je splatná ve lhůtě a způsobem uvedeným ve Smlouvě nebo na faktuře. Není-li splatnost uvedena, je Celková cena splatná před předáním Věci. Pronajímatel není povinen Věc předat před úplným zaplacením splatné Celkové ceny a Kauce.

5.3. Platbu lze provést způsobem, který Pronajímatel u konkrétní Objednávky nabídne, zejména bankovním převodem, platební kartou, v hotovosti nebo jiným dohodnutým způsobem. Případné poplatky budou Nájemci sděleny před uzavřením Smlouvy.

5.4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě a zaslána na e-mailovou adresu Nájemce, případně zpřístupněna jiným dohodnutým způsobem.

5.5. Je-li sjednána Kauce, je splatná nejpozději před předáním Věci. Kauce nepředstavuje omezení odpovědnosti Nájemce. Pronajímatel může proti Kauci započíst své splatné pohledávky ze Smlouvy a o provedeném započtení Nájemce informuje.

5.6. Nevyužitou část Kauce Pronajímatel vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů po řádném vrácení a kontrole Věci a po vypořádání všech známých pohledávek ze Smlouvy. Vyžaduje-li rozsah poškození odborné posouzení, Pronajímatel Nájemce ve stejné lhůtě informuje o důvodu, předpokládaném způsobu a termínu vypořádání.

5.7. Vzniknou-li v průběhu nájmu dodatečné náklady na základě požadavku Nájemce nebo v důsledku porušení jeho povinností, uhradí je Nájemce na základě vyúčtování. U spotřebitele mohou být účtovány pouze náklady, o kterých byl předem informován, nebo náklady odpovídající skutečně vzniklé škodě či účelně vynaloženým nákladům.

6. PŘEDÁNÍ, DOPRAVA A VRÁCENÍ VĚCI

6.1. Věc bude Nájemci předána v provozovně Pronajímatele nebo na jiném místě sjednaném ve Smlouvě. Dopravu, nakládku, vykládku, montáž a demontáž zajišťuje ta strana, která je ve Smlouvě určena.

6.2. Pronajímatel při předání ověří, že Věc je v dobrém a funkčním stavu, je-li to s ohledem na její povahu obvyklé, předvede její funkčnost a seznámí Nájemce s pravidly užívání nebo mu předá pokyny.

6.3. O předání může být sepsán Předávací protokol a pořízena fotodokumentace. Nájemce je povinen Věc při převzetí přiměřeně prohlédnout a zjevné nedostatky uvést do Předávacího protokolu nebo je bez zbytečného odkladu oznámit Pronajímateli. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele z vad, které nebylo možné při převzetí zjistit.

6.4. Nájemce zajistí, aby Věc převzala osoba oprávněná jednat jeho jménem. Pronajímatel může odmítnout předání osobě, která neprokáže totožnost nebo oprávnění k převzetí.

6.5. Od okamžiku předání do okamžiku řádného vrácení je Nájemce povinen Věc opatrovat, chránit ji před poškozením, ztrátou, odcizením a nepříznivými vlivy a dodržovat pokyny Pronajímatele.

6.6. Po skončení nájmu Nájemce vrátí Věc ve sjednaném místě, datu a čase, kompletní, čistou a ve stavu, v jakém ji převzal, s přihlédnutím k obvyklému opotřebení při řádném užívání.

6.7. Nájemce je povinen vrátit také veškeré příslušenství, obaly, doklady, návody, kabely, klíče, spojovací materiál a další části uvedené ve Smlouvě nebo Předávacím protokolu.

6.8. Vrácení Věci je dokončeno jejím faktickým předáním Pronajímateli nebo jím určené osobě a umožněním kontroly. Pouhé odeslání, opuštění na místě nebo předání třetí osobě bez souhlasu Pronajímatele se za řádné vrácení nepovažuje.

7. PRÁVA A POVINNOSTI PŘI UŽÍVÁNÍ VĚCI

7.1. Nájemce je povinen užívat Věc jako řádný hospodář, pouze k účelu sjednanému ve Smlouvě nebo k účelu obvyklému a v souladu s právními předpisy, bezpečnostními pravidly, návody a pokyny Pronajímatele.

7.2. Bez předchozího písemného souhlasu Pronajímatele Nájemce nesmí zejména:

1. a) přenechat Věc k užívání třetí osobě, pronajmout ji dále nebo ji zastavit;
2. b) provádět na Věci úpravy, opravy, zásahy, polepy, vrtání, barvení nebo jiné změny;
3. c) přemístit Věc mimo sjednané místo nebo ji vyvézt mimo území České republiky;
4. d) odstranit nebo zakrýt výrobní čísla, evidenční štítky, bezpečnostní prvky nebo označení vlastníka;
5. e) užívat Věc způsobem, který vede k nadměrnému opotřebení nebo vytváří riziko škody či újmy na zdraví.

7.3. Umožní-li Nájemce se souhlasem Pronajímatele užívání Věci jiné osobě, odpovídá za její jednání, jako kdyby Věc užíval sám.

7.4. Běžnou obsluhu, čištění a údržbu provádí Nájemce v rozsahu odpovídajícím povaze Věci a předaným pokynům. Opravy a odborné zásahy smí provádět pouze Pronajímatel nebo jím pověřená osoba, není-li výslovně dohodnuto jinak.

7.5. Nájemce je povinen umožnit Pronajímateli po předchozím oznámení přiměřenou kontrolu Věci, je-li to nutné pro provedení údržby, opravy nebo zabránění škodě. V naléhavém případě se předchozí oznámení nevyžaduje, dovolují-li to okolnosti a právní předpisy.

7.6. Nájemce bez zbytečného odkladu oznámí Pronajímateli poruchu, vadu, poškození, ztrátu, odcizení, zničení nebo jinou mimořádnou událost a učiní přiměřená opatření k zabránění další škodě.

8. POŠKOZENÍ, ZTRÁTA, ZNIČENÍ A OPOŽDĚNÉ VRÁCENÍ

8.1. Nájemce neodpovídá za obvyklé opotřebení vzniklé řádným užíváním Věci v souladu se Smlouvou a pokyny Pronajímatele.

8.2. Nájemce odpovídá za škodu na Věci podle právních předpisů, zejména pokud vznikla porušením Smlouvy, nesprávným užíváním, nedostatečným zabezpečením, neodborným zásahem nebo jednáním osoby, které Nájemce umožnil Věc užívat.

8.3. Při poškození je Nájemce povinen uhradit účelně vynaložené náklady na opravu a související prokazatelné náklady. Není-li oprava možná nebo hospodárná, náhrada škody se určí podle skutečné hodnoty Věci v době poškození s přihlédnutím k jejímu stáří, stavu a obvyklému opotřebení; tím není dotčeno právo na náhradu další prokázané škody v zákonném rozsahu.

8.4. Při ztrátě, odcizení nebo zničení Věci Nájemce bez zbytečného odkladu informuje Pronajímatele a podle okolností také Policii České republiky, předá Pronajímateli dostupné podklady a poskytne součinnost při řešení pojistné události.

8.5. Nájemce hradí Nájemné do okamžiku, kdy poškození znemožňující užívání, ztrátu nebo zničení oznámí Pronajímateli, a dále po dobu, kdy je v prodlení s vrácením Věci, nestanoví-li právní předpis nebo dohoda stran jinak.

8.6. Při opožděném vrácení je Nájemce povinen uhradit Nájemné za dobu prodlení vypočtené podle sjednané sazby nebo přiměřené časové části ceny a dále prokazatelné náklady a škodu způsobenou tím, že Pronajímatel nemohl Věc poskytnout dalšímu zákazníkovi. Pronajímatel je povinen učinit přiměřená opatření ke zmírnění škody.

8.7. Je-li Věc vrácena mimořádně znečištěná, nekompletní nebo v rozporu s pokyny, může Pronajímatel vyúčtovat přiměřené skutečné náklady na čištění, doplnění nebo uvedení do řádného stavu, případně předem zveřejněnou sazbu, se kterou Nájemce souhlasil před uzavřením Smlouvy.

9. VADY PRONAJATÉ VĚCI A REKLAMACE

9.1. Pronajímatel předá Věc ve stavu způsobilém k ujednanému nebo obvyklému užívání a se sjednaným příslušenstvím a pokyny.

9.2. Má-li Věc vadu, pro kterou ji nelze řádně užívat nebo ji lze užívat jen se značnými obtížemi, oznámí ji Nájemce Pronajímateli bez zbytečného odkladu. Pronajímatel podle možností poskytne jinou věc sloužící témuž účelu, odstraní vadu nebo navrhne jiné přiměřené řešení.

9.3. Po dobu, po kterou Nájemce nemohl Věc řádně užívat vůbec nebo jen se značnými obtížemi z důvodu, za který neodpovídá, má právo na prominutí Nájemného, přiměřenou slevu nebo snížení Nájemného. Právo je třeba uplatnit nejpozději do konce sjednané Doby nájmu, nebrání-li tomu povaha vady nebo kogentní právní předpis.

9.4. Práva z vady Nájemci nenáleží, pokud vadu způsobil sám, osoba, které umožnil Věc užívat, nebo pokud jde o běžné opotřebení či o vadu, o které věděl při uzavření Smlouvy a která nebrání užívání.

9.5. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na obchod@vystavnictvi.cz, písemně nebo osobně v provozovně Pronajímatele na adrese Na Radosti 413, 155 21 Praha 5 – Zličín. Reklamace by měla obsahovat identifikaci Smlouvy, popis vady, datum jejího zjištění, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje Nájemce.

9.6. Pronajímatel vydá Spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění reklamace, jejím obsahu, požadovaném způsobu vyřízení a kontaktních údajích, a následně potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně odůvodnění jejího zamítnutí.

9.7. Reklamace Spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se Pronajímatel se Spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Běh lhůty předpokládá poskytnutí potřebné součinnosti, zejména umožnění přezkoumání Věci.

9.8. Je-li reklamace oprávněná, má Spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním, pokud je řádně doloží.

9.9. Podnikatel je povinen vytknout zjevné vady při předání nebo bez zbytečného odkladu poté, co je mohl při náležité péči zjistit; pozdější uplatnění může být posouzeno podle příslušných ustanovení Občanského zákoníku.

10. SKONČENÍ NÁJMU, STORNO A ODSTOUPENÍ SPOTŘEBITELE

10.1. Nájem na dobu určitou končí uplynutím sjednané Doby nájmu, dohodou stran, výpovědí nebo odstoupením v případech stanovených Smlouvou nebo právními předpisy.

10.2. Nájemce může podnikatelský pronájem movité věci vypovědět kdykoli s desetidenní výpovědní dobou, nestanoví-li právní předpis nebo individuální dohoda pro Nájemce příznivější podmínky. Po dobu výpovědní doby trvá povinnost platit Nájemné, není-li dohodnuto jinak.

10.3. Před zahájením Doby nájmu mohou strany sjednat zrušení rezervace nebo Objednávky za podmínek storna uvedených v individuální nabídce, potvrzení Objednávky nebo ceníku zpřístupněném před uzavřením Smlouvy. Storno není totéž jako zákonné odstoupení Spotřebitele podle článku 10.6 až 10.11.

10.4. Pronajímatel může nájem vypovědět bez výpovědní doby zejména tehdy, pokud Nájemce Věc užívá v rozporu se Smlouvou nebo pokyny, přenechá ji bez souhlasu třetí osobě, ohrožuje její zachování, nevrátí ji ani po výzvě, je v podstatném prodlení s úhradou nebo poruší jinou povinnost zvlášť závažným způsobem.

10.5. Při skončení nájmu je Nájemce povinen Věc bez zbytečného odkladu vrátit. Skončením nájmu nejsou dotčena práva na úhradu Nájemného, Doplňkových služeb, náhradu škody, vypořádání Kauce ani jiná práva, která mají podle své povahy trvat i po skončení Smlouvy.

10.6. Je-li Spotřebitelem uzavřena Smlouva distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory Pronajímatele, může od ní bez udání důvodu odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, nejde-li o zákonnou výjimku. Pro nájem běžných movitých věcí se lhůta počítá od uzavření Smlouvy, nikoli až od převzetí Věci.

10.7. Spotřebitel může odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným na obchod@vystavnictvi.cz nebo na adresu sídla či provozovny Pronajímatele. Může použít vzorový formulář v příloze č. 2 těchto Podmínek.

10.8. Má-li nájem nebo související služba začít před uplynutím čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení, Pronajímatel začne plnit pouze na základě výslovné žádosti Spotřebitele. Doporučené znění žádosti je uvedeno v příloze č. 3.

10.9. Odstoupí-li Spotřebitel poté, co na jeho výslovnou žádost již bylo započato s plněním, uhradí Pronajímateli poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení. Bylo-li plnění za úplatu zcela poskytnuto s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele a Spotřebitel byl předem poučen o zániku práva odstoupit, právo odstoupit zaniká.

10.10. Po odstoupení Spotřebitel vrátí převzatou Věc bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, pokud se s Pronajímatelem nedohodne na vyzvednutí. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení, byl-li o této povinnosti před uzavřením Smlouvy informován; u rozměrných Věcí se náklady řídí předem sděleným odhadem nebo skutečnými přiměřenými náklady.

10.11. Pronajímatel vrátí Spotřebiteli přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak bez vzniku dalších nákladů Spotřebiteli. Pronajímatel může započíst poměrnou cenu již poskytnutého plnění a další splatné pohledávky v souladu s právními předpisy.

10.12. Právo Spotřebitele odstoupit se nepoužije v případech stanovených § 1837 Občanského zákoníku. Zákonná výjimka se týká mimo jiné nájmu dopravního prostředku, má-li být plněno k určitému datu nebo v určitém období; na běžný nájem jiných movitých věcí se tato konkrétní výjimka nevztahuje.

11. STÍŽNOSTI A MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

11.1. Stížnosti Nájemců vyřizuje Pronajímatel prostřednictvím e-mailové adresy obchod@vystavnictvi.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašle na kontaktní adresu Nájemce.

11.2. Vznikne-li mezi Pronajímatelem a Spotřebitelem spor ze Smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu subjektu příslušnému pro tento druh sporu: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

11.3. Pronajímatel není ve vztahu k Nájemcům vázán žádným kodexem chování, není-li na Webové stránce nebo ve Smlouvě uvedeno jinak.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Právní vztahy ze Smlouvy se řídí právem České republiky, zejména Občanským zákoníkem a, je-li Nájemce Spotřebitelem, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tím nejsou Spotřebiteli odňata práva, která mu poskytují kogentní předpisy státu jeho obvyklého bydliště.

12.2. Písemnosti mohou být doručovány elektronickou poštou na adresy uvedené ve Smlouvě nebo použité při komunikaci. Nájemce je povinen zajistit funkčnost své e-mailové adresy a oznámit její změnu.

12.3. Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné, nemá to vliv na ostatní ustanovení. Namísto dotčeného ustanovení se použije úprava, která se jeho účelu nejvíce blíží a je v souladu s právními předpisy.

12.4. Pronajímatel může Podmínky měnit. Na konkrétní Smlouvu se použije znění účinné v okamžiku jejího uzavření, pokud se strany výslovně nedohodnou jinak. Změny se nedotýkají práv a povinností vzniklých za účinnosti předchozího znění.

12.5. Pronajímatel neodpovídá za prodlení nebo nemožnost plnění způsobené vyšší mocí nebo jinou nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou nezávislou na jeho vůli. Trvá-li překážka déle než 10 dnů nebo zmaří-li účel nájmu, může kterákoli strana od Smlouvy odstoupit; již přijaté platby za neposkytnuté plnění budou vráceny.

12.6. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Pronajímatele. Spotřebitel obdrží potvrzení Smlouvy a Podmínky v textové podobě, aby je mohl uchovat a reprodukovat.

12.7. Nedílnou součástí Podmínek jsou: příloha č. 1 – Formulář pro reklamaci, příloha č. 2 – Formulář pro odstoupení Spotřebitele od Smlouvy a příloha č. 3 – Žádost Spotřebitele o zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení.

12.8. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 10. 8. 2026

 

PŘÍLOHA Č. 1
FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

Adresát: VÝSTAVNICTVÍ PRAHA, a. s., Na Radosti 413, 155 21 Praha 5 – Zličín, Česká republika, e-mail: obchod@vystavnictvi.cz.

Datum uplatnění reklamace: ____________________________________________________________________________________

Jméno a příjmení / obchodní firma: ______________________________________________________________________________

Adresa / sídlo: _________________________________________________________________________________________________

E-mail a telefon: _______________________________________________________________________________________________

Číslo objednávky, nabídky nebo Smlouvy: _________________________________________________________________________

Pronajímaná věc: ______________________________________________________________________________________________

Doba nájmu: __________________________________________________________________________________________________

Popis vady a kdy se projevila: ___________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________

 

Požadovaný způsob vyřízení reklamace: _________________________________________________________________________

Další podklady nebo přílohy: ___________________________________________________________________________________

Datum a podpis: ______________________________________________________________________________________________

Žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením data uplatnění, obsahu reklamace, požadovaného způsobu vyřízení a mých kontaktních údajů.

PŘÍLOHA Č. 2
FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ SPOTŘEBITELE OD SMLOUVY

Adresát: VÝSTAVNICTVÍ PRAHA, a. s., Na Radosti 413, 155 21 Praha 5 – Zličín, Česká republika, e-mail: obchod@vystavnictvi.cz.

Tímto oznamuji, že odstupuji od níže uvedené smlouvy o nájmu movité věci uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory Pronajímatele:

Datum uzavření Smlouvy: _____________________________________________________________________________________

Číslo objednávky, nabídky nebo Smlouvy: _______________________________________________________________________

Jméno a příjmení Spotřebitele: ________________________________________________________________________________

Adresa Spotřebitele: _________________________________________________________________________________________

E-mail a telefon: ____________________________________________________________________________________________

Specifikace pronajímané věci: ________________________________________________________________________________

Datum převzetí věci, pokud již byla převzata: ___________________________________________________________________

Navrhovaný způsob a termín vrácení věci: _____________________________________________________________________

Číslo bankovního účtu, je-li dohodnuto vrácení převodem: _______________________________________________________

Datum a podpis Spotřebitele: ________________________________________________________________________________

Poznámka: Formulář není nutné použít. Spotřebitel může odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči Pronajímateli.

 

PŘÍLOHA Č. 3
ŽÁDOST SPOTŘEBITELE O ZAHÁJENÍ PLNĚNÍ PŘED UPLYNUTÍM LHŮTY PRO ODSTOUPENÍ

Doporučené znění samostatného souhlasu nebo nezaškrtnutého políčka v objednávkovém procesu:

„Výslovně žádám, aby VÝSTAVNICTVÍ PRAHA, a. s., zahájila plnění smlouvy o nájmu a případných souvisejících služeb před uplynutím čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Beru na vědomí, že pokud od smlouvy po zahájení plnění odstoupím, uhradím poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení. Bude-li plnění v plném rozsahu poskytnuto s mým předchozím výslovným souhlasem, beru na vědomí, že tím moje právo odstoupit od smlouvy zaniká.“

Toto prohlášení musí být Spotřebitelem učiněno aktivně a odděleně od obecného souhlasu s obchodními podmínkami. Předem zaškrtnuté políčko není vhodné.

Číslo objednávky nebo Smlouvy: _____________________________________________________________________________________

Jméno a příjmení Spotřebitele: ______________________________________________________________________________________

Datum: ___________________________________________________________________________________________________________

Podpis, je-li prohlášení činěno na listině: ______________________________________________________________________________